Belangrijke Spaanse telefoonnummers en adressen

Handige contactgegevens voor noodgevallen en problemen tijdens je verblijf

T ijdens een vakantie in Spanje kun je onverwacht medische hulp, politie, pechhulp of consulaire bijstand nodig hebben. Daarom vind je hier belangrijke Spaanse telefoonnummers, officiële websites en adressen overzichtelijk bij elkaar. Bekijk de contactgegevens van Nederlandse en Belgische ambassades en consulaten, alarmdiensten, apotheken, dierenartsen, hulpdiensten en het Rode Kruis. Ook vind je informatie over hulp onderweg, verlies of diefstal van reisdocumenten, uitvaartbegeleiding, huiselijk geweld en andere noodsituaties. Sla deze pagina vooraf op, zodat je belangrijke contactgegevens tijdens je verblijf snel kunt terugvinden.

Alarmnummers in Spanje 3

Bel bij een ernstig ongeval, brand, misdrijf of medische noodsituatie altijd 112. Dit Europese alarmnummer is gratis en werkt in heel Spanje, ook vanaf een mobiele telefoon zonder beltegoed. Voor de Policía Nacional kun je 091 bellen en voor de Guardia Civil 062. De Policía Local is in veel gemeenten bereikbaar via 092. Geef rustig je naam, locatie, telefoonnummer en een duidelijke omschrijving van de noodsituatie door. Verbreek de verbinding pas wanneer de medewerker aangeeft dat dit kan.

Ambulance, arts en medische hulp

Bel bij levensgevaar, ernstige verwondingen of plotselinge ernstige gezondheidsproblemen direct 112. Voor minder dringende medische hulp kun je naar een plaatselijk gezondheidscentrum, een centro de salud, of een ziekenhuis gaan. Neem je Europese zorgpas, identiteitsbewijs en verzekeringsgegevens mee. Een apotheek herken je aan het groene kruis en heet in Spanje een farmacia. Buiten de normale openingstijden is er meestal een dienstapotheek, de farmacia de guardia. Het adres daarvan staat vaak op de deur van een gesloten apotheek of op de website van de gemeente.

Politie, aangifte en diefstal

De Policía Nacional behandelt onder meer diefstal, beroving, geweld en andere misdrijven in stedelijke gebieden. De Guardia Civil is veel aanwezig buiten steden, op landelijke wegen en in kleinere plaatsen. De Policía Local houdt zich bezig met plaatselijke veiligheid, verkeer en gemeentelijke regels. Doe na diefstal altijd persoonlijk aangifte en vraag om een kopie van de denuncia voor je reisverzekering. Blokkeer gestolen bankpassen direct via de bankapp of alarmcentrale van je bank. Bij onmiddellijk gevaar bel je niet eerst het politiebureau, maar rechtstreeks 112.

Nederlandse ambassade en noodhulp

De Nederlandse ambassade bevindt zich aan Paseo de la Castellana 259-D in Madrid. Vanuit Spanje is de ambassade bereikbaar via +34 913 53 75 00. NederlandWereldwijd is dag en nacht bereikbaar via +31 247 247 247. Via WhatsApp kun je een bericht sturen naar +31 857 737 400. De ambassade kan helpen bij ernstige nood, vermissing, arrestatie, ziekenhuisopname en verloren reisdocumenten. Controleer voor een bezoek de actuele openingstijden via NederlandWereldwijd .

Belgische ambassade en consulaten

De Belgische ambassade en het consulaat-generaal bevinden zich aan Paseo de la Castellana 18 in Madrid. Voor dringende consulaire noodbijstand is Madrid bereikbaar via +34 609 280 041. Voor Alicante geldt +34 649 844 676, voor Barcelona +34 609 661 000 en voor de Canarische Eilanden +34 620 201 769. Bekijk adressen, rechtsgebieden en openingstijden via de Belgische ambassade en consulaten .

Verloren of gestolen reisdocumenten

Doe bij verlies of diefstal van een paspoort of identiteitskaart eerst aangifte bij de Spaanse politie. Nederlandse reizigers nemen daarna contact op met NederlandWereldwijd of de ambassade in Madrid voor informatie over een nooddocument. Belgische reizigers kunnen documenten onmiddellijk blokkeren via DOC STOP op 00800 2123 2123 of vanuit het buitenland via +32 2 518 2123. Neem een kopie van de aangifte, recente pasfoto’s en eventuele kopieën van je verloren documenten mee.

Pech en verkeersongevallen

Bel bij gewonden, brand, een onveilige verkeerssituatie of direct gevaar altijd 112. Zet het voertuig indien mogelijk veilig buiten de rijbaan, trek een reflecterend hesje aan en wacht achter de vangrail. Bel bij pech de alarmcentrale van je autoverzekering, pechhulpdienst of verhuurder. Via 011 is actuele informatie over Spaanse wegen en verkeersomstandigheden beschikbaar. Slachtoffers en familieleden kunnen na een verkeersongeval voor ondersteuning bellen met 018. Bij een directe noodsituatie blijft 112 altijd het juiste nummer.

Brand, nood op zee en ongevallen in de bergen

Bel bij brand, een natuurbrand, verdrinking, vermissing of een ongeval in de bergen direct 112. Geef zo nauwkeurig mogelijk aan waar je bent en deel indien mogelijk de locatie van je telefoon. Rijd nooit door rook of over een weg waar een natuurbrand nadert. Volg waarschuwingen en evacuatiebevelen van politie en hulpdiensten onmiddellijk op. Ga tijdens slecht weer niet zwemmen en negeer geen rode vlag op het strand. Informeer bij wandelingen in afgelegen gebieden iemand over je route en neem voldoende water, geschikte kleding en een opgeladen telefoon mee.

Cruz Roja en hulp bij vermissing

Het Spaanse Rode Kruis, Cruz Roja Española, biedt sociale ondersteuning, eerste hulp en begeleiding aan mensen in moeilijke situaties. De algemene informatielijn is bereikbaar via 900 22 11 22. Bekijk voor plaatselijke hulp en contactadressen de officiële website van Cruz Roja . Meld een vermist kind of een andere vermissing onmiddellijk bij 112, Policía Nacional, Guardia Civil of Policía Local. Verzamel een recente foto, signalement, kledingbeschrijving en informatie over de laatst bekende locatie.

Misbruik, huiselijk geweld en slachtofferhulp

Bij direct gevaar, geweld of bedreiging bel je onmiddellijk 112. De Spaanse hulplijn 016 biedt gratis en vertrouwelijke informatie, juridische voorlichting en psychosociale ondersteuning bij geweld tegen vrouwen. De dienst is dagelijks 24 uur bereikbaar en biedt hulp in meerdere talen. Via WhatsApp kun je contact opnemen met 600 000 016; dit nummer accepteert geen gewone telefoongesprekken. Ook familieleden, vrienden en getuigen kunnen advies vragen. Meer informatie staat bij het Spaanse Ministerie van Gelijkheid .

Spoeddierenarts en een vermist huisdier

Zoek bij een ziek of gewond huisdier naar een veterinario de urgencias 24 horas in de plaats waar je verblijft. Vraag de accommodatie, plaatselijke politie of een gewone dierenartsenpraktijk naar de dichtstbijzijnde spoedkliniek. Neem het Europese dierenpaspoort, chipnummer, vaccinatiegegevens en verzekeringsgegevens mee. Meld een vermist huisdier zo snel mogelijk bij de Policía Local, dierenopvangcentra, plaatselijke dierenartsen en de registratieorganisatie van de microchip. Bij een aanrijding met gevaar voor mensen of verkeer bel je 112. Bewaar vooraf het nummer van een dierenarts in de buurt van je vakantieadres.

Overlijden en uitvaartbegeleiding in Spanje

Bij een onverwacht overlijden in Spanje moeten eerst een arts en indien nodig de politie worden gewaarschuwd. Bel bij een noodsituatie 112 en neem daarna direct contact op met de alarmcentrale van de reisverzekering. De verzekeraar kan helpen met een plaatselijke uitvaartondernemer, documenten, vervoer en eventuele repatriëring naar Nederland of België. Informeer ook de Nederlandse of Belgische ambassade of het bevoegde consulaat. Maak zonder overleg met de verzekeraar geen kostbare afspraken, omdat deze mogelijk niet volledig worden vergoed. Bewaar paspoort, polisnummer, medische gegevens en contactgegevens van nabestaanden op een veilige plaats.

Belangrijke gegevens vooraf opslaan

Sla vóór vertrek het nummer van je reisverzekering, bank, pechhulpdienst, huisarts, accommodatie en noodcontactpersoon in je telefoon op. Noteer ook polisnummers, het kenteken van de auto en eventuele belangrijke medische informatie. Bewaar digitale kopieën van je paspoort of identiteitskaart op een beveiligde plaats en niet uitsluitend op je telefoon. Download belangrijke informatie zodat deze ook zonder internetverbinding beschikbaar blijft. Zet locatievoorzieningen aan wanneer je een afgelegen gebied bezoekt en neem een opgeladen powerbank mee. Controleer telefoonnummers en adressen opnieuw voordat je op reis gaat, omdat contactgegevens en openingstijden kunnen veranderen.